Når vi snakker om datasentersikkerhet er det viktig at vi skiller mellom to former for sikkerhet – fysisk sikkerhet og cybersikkerhet. En datasenteroperatør som Green Mountain har ansvaret for den fysiske sikkerheten til anlegget, mens kundene selv har ansvaret for den digitale sikkerheten (cyber security) til egne data. Det er kundene selv som eier og drifter serverne i datarommet og de data det inneholder.
Datasenteroperatøren har altså ingen tilgang til dataene og systemene som befinner seg på disse serverne. De ansatte hos en datasenteroperatør har normalt heller ikke fri tilgang til kundenes datarom. All tilgang skal godkjennes av kunde, adgang overvåkes og loggføres.
Datasenteroperatøren ivaretar den fysiske sikkerheten til datasenteret gjennom tiltak som videoovevåking, døgnkontinuerlig sikkerhetspersonell, elektronisk adgangskontroll med adgangskort og biometri, fysiske barrierer m.m.