En del selskaper ønsker ikke å offentliggjøre hvilke datasenteroperatører de er kunder av og hvor de har sine data lagret. Dette er hovedsakelig av sikkerhetshensyn.
Slike kunder har gjerne både samfunns- og bedriftskritiske data og tjenester som de ikke ønsker å eksponere for unødig risiko. Hvis man snur litt på det så er det kanskje tryggest at lokasjonen hvor dine barns helsejournaler, bankers betalingstjenester eller bedrifters patentinfo er oppbevart ikke er offentlig kjent. Mange datasenteroperatører er derfor bundet av en konfidensialitetsavtale med sine kunder.
Generelt sett pleier ikke bedrifter i Norge å operere med åpne kundelister, så dette er heller ikke uvanlig. Det betyr ikke at de anonyme kundene driver med ulovligheter eller tjenester som ikke tåler dagens lys. Både datasenteroperatørene og kundene er underlagt norsk lov.